Kaikki mitä sinun tulee tietää mikrofoniongelmien korjaamisesta Microsoft Teamsissa
Microsoft Teams ei ollut valmis massakulutukseen, kun COVID-19:n leviäminen pakotti kaikki työskentelemään kotoa käsin. Se ei vieläkään ole. Mutta nämä haastavat ajat ovat nostaneet Teamsin valokeilaan, koska etätiimien hallinnassa ja käyttämisessä ei ole kirjaimellisesti mitään vastaavaa.
Valitettavasti äkillinen käyttäjäkunnan kasvu johti myös valtavaan paineeseen ohjelmiston taustalla olevaan infrastruktuuriin. Ja jos se ei vielä riittäisi, Teams-työpöytäsovellus vetää myös niinkin perusasioissa kuin videopuhelut.
Monet käyttäjät ovat raportoineet ongelmista, kuten kameran toimimattomuudesta Teamsissa ja mikrofoniongelmista, joissa ohjelmisto ei havaitse mikrofonia ollenkaan. Onneksi nämä ongelmat ovat monin tavoin korjattavissa käyttäjätasolla. Lue alta joitakin hyödyllisimpiä vinkkejä mikrofoniongelmien korjaamiseen Teamsissa.
Plug-in mikrofoni ennen puhelua
Monet ihmiset tekevät virheen kytkeessään mikrofonin kokoukseen liittymisen jälkeen. Se on Teamsin käyttäjien yleisin mikrofoniongelma. Teams-sovellus ei tunnista mikrofonilaitettasi, jos yhdistät sen sen jälkeen, kun olet liittynyt kokoukseen. Microsoft saattaa korjata tämän sovelluksen tulevissa päivityksissä. Yritä sillä välin kuitenkin kytkeä mikrofoni ennen kuin liityt kokoukseen tai soitat Microsoft Teamsissa. Sen pitäisi toimia hyvin.
Jos tämä vihje ei auta, ongelmasi saattaa olla erilainen ja muista alla mainituista vianetsintävinkeistä on enemmän apua.
Määritä oikea äänilaite
Joskus Teamsin oletusasetukset eivät välttämättä toimi sinun eduksesi. Teamsin algoritmi saattaa hämmentyä oikean äänilaitteen valinnassa, kun sinulla on kaksi tai kolme asennettua. Sinun täytyy vain valita oikea, joka toimii paremmin.
Soita puhelu Teamsiin, se voi olla ääni- tai videopuhelu. Napsauta sitten puhelunäytön alareunassa olevasta ohjauspalkista Lisää toimintoja (kolme pistettä) -painiketta ja valitse näkyviin tulevan valikon vaihtoehdoista Näytä laiteasetukset.
Laiteasetukset-paneeli avautuu näytön oikeaan reunaan. Napsauta avattavaa valikkoa Mikrofoni-asetuksen alla ja valitse oikea mikrofonilaite tietokoneellasi olevista laitteista.
Kun valitset oikean laitteen, mikrofonikuvakkeen vieressä olevat pisteet vilkkuvat yllä olevan kuvan mukaisesti. Näin voit todeta, että olet valinnut oikean laitteen, koska tiimit pääsevät käyttämään mikrofonia.
merkintä: Tämä korjaus toimii vain, kun tietokoneeseen on asennettu kaksi tai kolme äänilaitetta.
Varmista, että mikrofonisi ei ole viallinen
Tämä on hankala ongelma perusratkaisulla. Yhdistämme tietokoneihimme kuulokkeet mikrofonilla. Joskus se voi olla viallinen, jota et ehkä ole tietoinen. Sinun on varmistettava, että se toimii hyvin yhdistämällä ja käyttämällä sitä muiden laitteiden, kuten matkapuhelimen, kanssa.
Käynnistä Microsoft Teams uudelleen
Ohjelmiston uudelleenkäynnistys on usein yksinkertaisin ja toimivin ratkaisu oudolle ongelmalle. Jos mikrofoni toimii hyvin muissa tietokoneesi sovelluksissa, Microsoft Teamsin uudelleenkäynnistäminen tekee tempun.
Sulje ensin Teams-ikkuna ja "Lopeta" myös tehtäväpalkin tilalta poistuaksesi siitä kokonaan.
Käynnistä sitten Microsoft Teams -sovellus uudelleen tietokoneellasi ja katso, onko mikrofoniongelma ratkennut.
Varmista, että mikrofoni on käytössä Windowsin asetuksissa
Jos mikään yllä mainituista menetelmistä ei toimi, kannattaa ehkä tarkistaa, onko mikrofonilaite poistettu käytöstä tietokoneesi asetuksista.
Avaa Käynnistä-valikko ja etsi "Ääniasetukset" ja avaa asetusnäyttö napsauttamalla.
Napsauta ääniasetusnäytössä Hallitse äänilaitteita -linkkiä nähdäksesi luettelon kaikista tietokoneesi äänilaitteista.
Tässä luettelossa sinun pitäisi nähdä Mikrofonilaite kohdasta Tulolaitteet. Jos sitä ei ole, se on luultavasti poistettu käytöstä ja lueteltu näytön "Pois käytöstä" -osiossa.
Ota mikrofonilaite käyttöön napsauttamalla sitä ja valitsemalla 'Ota käyttöön' -painike laajennetuista vaihtoehdoista ottaaksesi laitteen käyttöön.
Jos se on otettu käyttöön onnistuneesti, se siirtyy Pois käytöstä -osiosta Syöttölaitteet (käytössä) -luetteloon.
Testaa mikrofoniasi. Palaa Ääniasetukset-näyttöön ja Tulolaitteet-osiossa sinun pitäisi nähdä joitain muunnelmia Testaa mikrofonisi -tunnisteen alla olevasta mittarista. Jos ei, napsauta Vianetsintä-painiketta muiden ongelmien korjaamiseksi.
Ratkaise kaikki ohjaimiin liittyvät ongelmat asentamalla ääniohjain uudelleen
Järjestelmän ääniohjaimet ovat vastuussa kaiuttimen ja mikrofonin tai minkä tahansa muun äänen lisävarusteen oikeasta toiminnasta. Meidän on varmistettava, että ohjaimet on asennettu oikein ja että ne eivät ole vioittuneet. Ja sitä varten poistamme ääniohjaimen ja asennamme sen uudelleen järjestelmääsi.
Avaa "Suorita" -komentoruutu painamalla Windows-näppäin + R pikanäppäin. Kirjoita sitten devmgmt.msc Suorita-ikkunassa ja paina Enter (tai napsauta OK) avataksesi Laitehallinnan tietokoneellasi. Sinun on oltava järjestelmänvalvoja käyttääksesi sitä.
Etsi "Ääni-, video- ja peliohjaimet" ohjaimien luettelosta. Etsi sitten ääniohjain (Realtek Audio Driver on oletusohjain useimmissa järjestelmissä). Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja poista se napsauttamalla "Poista laite".
Etsi sitten kannettavan tietokoneen tai tietokoneesi kanssa yhteensopiva ääniohjain Internetistä. Lataa ja asenna se. Tai suorita Windows Update ja anna Windowsin ladata automaattisesti oikeat ohjaimet puolestasi.
Jos ääniohjaimessa oli jokin ongelma mikrofonin takana, joka ei toimi Teamsissa, se tulisi korjata oikean ohjaimen asentamisen jälkeen.
Asenna Microsoft Teams uudelleen
Jos mikään yllä mainituista korjauksista ei toimi, ongelma saattaa olla järjestelmäsi Teams-sovelluksessa. Voit varmistaa tämän käyttämällä Microsoft Teams -verkkosovellusta teams.microsoft.com Chromessa tai Edgessä hetkeksi ja yritä järjestää tai osallistua kokoukseen sieltä.
Jos mikrofoni toimii Teams-verkkosovelluksessa, ongelma on ehdottomasti tietokoneesi Teams-sovelluksessa ja poistat sen ja asennat sen uudelleen.
Avaa Käynnistä-valikko ja etsi "Microsoft Teams". Valitse sitten "Poista" -linkki Microsoft Teams -sovellukselle Käynnistä-valikon oikealla olevasta paneelista.
Se avaa "Ohjelmat ja ominaisuudet" -ikkunan. Etsi Microsoft Teams kaikkien tietokoneellesi asennettujen ohjelmien luettelosta, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista asennus.
Kun olet poistanut Microsoft Teamsin asennuksen onnistuneesti, lataa ja asenna se uudelleen viralliselta verkkosivustolta.
Kotoa työskenteleminen on jo nyt haastavaa, ja mikrofonisi ei toimi Microsoft Teamsissa on viimeinen asia, johon sinun pitäisi puuttua näinä epävarmoina aikoina. Toivomme, että yllä mainitut mahdolliset korjaukset auttavat sinua ratkaisemaan ongelman.