Saitko Apex Legendsissä virheilmoituksen, jonka mukaan tilisi on estetty? Et ole ensimmäinen. Eräs käyttäjä EA:n yhteisön foorumeilla julkaisi kuvakaappauksen, jossa hänen tilinsä kiellettiin pelaamasta Apex Legendsia ilman syytä.
Jos kohtaat samankaltaisen ongelman, voit aina ottaa yhteyttä EA:han selvittääksesi asian ja poistaaksesi kiellon käyttäjätunnuksestasi.
Kuinka pyytää EA:ta poistamaan kielto Apex Legends -tililtäsi
- Siirry osoitteeseen help.ea.com/en/contact-us.
- Valitse Apex Legends EA:n yhteystietosivulla näkyvästä peliluettelosta.
- Valitse alustasi PS4:stä, Xbox Onesta tai PC:stä.
- Klikkaus Hallinnoi tiliäni linkki ja valitse sitten Tili estetty tai jäädytetty.
- Klikkaus Valitse Ota yhteyttä -vaihtoehto -painiketta.
- Kun pääset Tapaustiedot sivua, vieritä alas ja napsauta Sähköposti laajentaaksesi sähköpostin verkkolomaketta.
- Täytä lomake vaadituilla tiedoilla.
- Varmista, että Otsikkorivi on seuraavassa muodossa [kielletty tili] — [Apex Legends] — [Pelin sisäinen käyttäjänimesi]. Katso alla oleva esimerkki:
- Estetty tili – Apex Legends – user12514562
- Käyttäjänimesi on EA-tunnuksesi (PC:llä), PSN Online ID (PS4:llä), Xbox Live -pelaajatunnuksesi (Xboxilla).
- Käytä vain kiellettyyn EA-tiliisi liittyvää sähköpostiosoitetta.
- Anna EA:lle yksityiskohtaisia tietoja siitä, miksi tilisi estettiin ilman syytä.
- Varmista, että Otsikkorivi on seuraavassa muodossa [kielletty tili] — [Apex Legends] — [Pelin sisäinen käyttäjänimesi]. Katso alla oleva esimerkki:
- Klikkaus Lähetä meille sähköpostia -painiketta, kun olet täyttänyt kaikki vaaditut tiedot, jotta voit tehdä asiasi.
- Odota nyt, että EA palaa pyyntöösi ja harkitsee tilillesi määräämää kieltoa uudelleen.
Onnea!