Päästä eroon turhauttavasta "kamera ei toimi" -ongelmasta Zoomissa näiden korjausten avulla
Zoom on tehnyt videoneuvottelujen pitämisestä ja yhteydenpidosta erittäin kätevää kaikille. Olitpa sitten tapaamassa ystäviä ja perhettä, pitämässä luentoja koulua varten tai isännöimässä suuria toimistokokouksia, kaikkien zoomaus.
Mikään ei todellakaan ole ärsyttävämpää kuin päästä sovellukseen videoneuvotteluun, mutta saada sen sijaan lyötyä kameran toimimattomuudesta. Onneksi ongelma ei ole kovin harvinainen, ja voit yrittää ratkaista sen muutamilla yksinkertaisilla korjauksilla ja yritys-erehdysmenetelmällä. Näistä korjauksista voi olla sinulle apua, vaikka kamerasi ei näy zoomausasetuksissa tai se on valittuna, mutta video ei toimi.
Tarkista, onko oikea kamera valittuna zoomauksessa
Aloitetaan helpoimmasta ratkaisusta ongelmaasi. On mahdollista, että kaikkien ongelmien syy voidaan korjata yksinkertaisesti testaamalla videotasi Zoom-asetuksissa ja varmistamalla, että Zoomilla on pääsy oikeaan kameralaitteeseen. Loppujen lopuksi ei laitetta, ei videota.
Napsauta asetuskuvaketta avataksesi Zoom-asetukset ja siirry sitten vasemmalla olevasta navigointivalikosta kohtaan Video.
Jos videosi toimii oikein, näet videosi esikatselun. Mutta jos se toimisi kunnolla, et olisi täällä. Joten jatka eteenpäin ja tarkista, että oikea kamera on valittu. Napsauta kameran vieressä olevaa pudotusvalikkoa valitaksesi oikean laitteen. Jos tämä ei auta, kokeile luettelon seuraavia korjauksia, kunnes löydät sellaisen, joka pysyy kiinni.
Varmista, että mikään muu sovellus ei käytä kameraa
On suuri mahdollisuus, että syyllinen voi olla jotain niinkin yksinkertaista kuin jokin toinen sovellus, joka ryöstää kameraasi. Varmista siis, ettei mikään muu kameraa käyttävä sovellus ole käynnissä tai ettei se käytä kameraa tällä hetkellä, kun huomaat olevasi tämän tilanteen tahmeassa päässä. Useimmissa verkkokameroissa on myös valo, joka syttyy, kun se on käytössä, joten tiedät, onko kamerasi toisen sovelluksen käytössä, jos verkkokamerasi tukee sitä.
Varmista, että Windows ei estä kameraasi
Mikään yllä olevista korjauksista ei toimi, jos Windows saattaa estää pääsyn kameraan. Zoom tai mikä tahansa muu sovellus huomaa olevansa melko avuton, jos näin on. Siirry Windowsin asetuksiin Käynnistä-valikosta tai käyttämällä Windows + i pikanäppäintä ja avaa Tietosuoja-asetukset.
Siirry sitten vasemmalla olevasta navigointivalikosta kohtaan Kamera avataksesi kameran asetukset.
Varmista nyt, että Salli sovellusten käyttää kameraasi -kytkin on päällä.
Vieritä hieman alaspäin varmistaaksesi, että myös "Salli työpöytäsovellusten käyttää kameraa" -asetuksen kytkin on päällä.
Jotkin Windows-tapaukset saattavat myös edellyttää, että otat käyttöön yksittäisten sovellusten käyttöoikeudet. Vieritä alas ja kohdasta "Valitse, mitkä sovellukset voivat käyttää kameraasi" etsi luettelosta Zoom. Jos se on siellä, ota käyttöön sen kytkin. Jos ei, se ei vaadi erityistä lupaa. Mutta jos kaikki oli jo täällä, sinun ei tarvitse tehdä paljon muuta kuin siirtyä luettelon muihin vinkkeihin.
Tarkista virustorjuntaohjelmistosi
Tämä voi hiipiä luoksesi, kuten et voi edes kuvitella. Monet virustorjuntaohjelmistot tarjoavat verkkokamerasuojauksen nykyään, ja aivan oikein. Verkkokameravakoilu on todellinen asia, ja sitä kannattaa varoa täysin. On tärkeää suojautua siltä.
Ja yhtä tärkeää on muistaa ajoissa, että virustorjuntaohjelmisto voi myös aiheuttaa kaiken hälinän. Siirry virustorjuntaan ja tarkista, ettei se estä Zoomin pääsyä kameraan. Ja jos on, sammuta se. Koska jokaisella virustorjuntaohjelmistolla on erilainen käyttöliittymä, ei ole mahdollista sisällyttää vaiheita tämän saavutuksen saavuttamiseksi.
Käynnistä tietokoneesi uudelleen
Se saattaa tuntua niin yksinkertaiselta sanoa, mutta usein se voi korjata monia ongelmia, mukaan lukien ongelmat. Käynnistä tietokone uudelleen ja katso, ratkaisiko se ongelman.
Asenna Zoom Client uudelleen
Kokeile tätä viimeistä Hail Marya ennen kuin otat isot aseet esiin. Poista Zoom-asiakasohjelmisto ja asenna uusin versio uudelleen Zoom Download Centeristä. Tarkista nyt, onko ongelma ratkaistu. Jos ei, siirry seuraavaan korjaukseen.
Suorita "Laitteiston ja laitteiden" vianmääritys
Joten olet kokeillut yllä olevia korjauksia, mutta mikään ei toiminut. Se ei ole syytä huoleen. Se tarkoittaa vain sitä, että sinun on hiottava kovemmin. Olet tarkistanut ja tarkistanut kaikki käyttöoikeudet, mutta ongelma voi olla itse kamerassa. Laitteiston ja laitteiden vianmäärityksen suorittaminen auttaa sinua selvittämään, onko asia näin, ja paikantaa myös tarkan ongelman.
Avaa tietokoneesi komentokehote ja suorita seuraava komento ilman muutoksia avataksesi Laitteiston ja laitteiden vianmäärityksen. Kirjoita "cmd" hakupalkkiin avataksesi komentokehotteen tai käytä sitä Käynnistä-valikosta. Suorittaaksesi komennon kopioi/liitä se ja paina enter.
msdt.exe -id DeviceDiagnosticVianmäärityksen valintaikkuna avautuu. Suorita diagnostiikka noudattamalla ohjeita. Se selvittää, onko kamerassasi ongelmia, ja opastaa myös niiden korjaamisessa.
Rekisteröi kamera uudelleen tietokoneellesi
Olemme kaikki kuulleet vanhasta hyvästä uudelleenkäynnistysmenetelmästä. No, tämä voi koskea myös kameraasi. Kameran uudelleenrekisteröinti tekee periaatteessa sen, mitä uudelleenkäynnistys tekee tietokoneellesi, matkapuhelimellesi tai muulle elektroniselle laitteelle. Aloita napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta ja avaamalla "Windows PowerShell (Admin)".
Näyttöön tulee Käyttäjätilien valvonta -kehote, jossa kysytään, haluatko sallia tämän sovelluksen [Windows PowerShell] tehdä muutoksia laitteeseesi? Napsauta Kyllä.
Windows PowerShell -konsoli avautuu. Kopioi/liitä seuraava komento ja paina Enter rekisteröidäksesi kamerasi uudelleen. Tarkista nyt, ratkaisiko tämä ongelman.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Rekisteröi "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Päivitä kameran ajurit
Olet kokeillut useita korjauksia, mutta mikään niistä ei ole toiminut. On aika kaivaa syvemmälle. Ongelma saattaa johtua kameran ajureista, jotka on päivitettävä. Ohjaimet ovat olennainen osa koneistoa, ja vaikka Windows päivittää useimmat ajurit automaattisesti varmistaakseen, että kaikki toimii kuin kello, on aina mahdollista, että tärkeä päivitys on jäänyt väliin. On hyvä, että voit varmistaa sen helposti.
Siirry järjestelmän "Laitehallintaan" napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella aloituspainiketta ja valitsemalla vaihtoehto valikosta.
Laitehallinta näyttää kaikki käytettävissä olevat laitteet. Etsi "Kamera" ja napsauta sen vasemmalla olevaa nuolta laajentaaksesi kameralaitteiden luetteloa. Jos järjestelmässäsi on asennettuna useampi kuin yksi kamera, valitse käyttämäsi kamera ja napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella. Valitse sitten pikavalikosta Päivitä ohjain, jos vaihtoehto on käytettävissä.
Valitse seuraavassa näytössä vaihtoehto Etsi päivitetty ohjainohjelmisto automaattisesti. Jos ohjaimelle on saatavilla uudempi päivitys, josta Windows-päivitys puuttui, Laitehallinta lataa ja asentaa sen. Jos ei, vanhentuneet ohjaimet eivät olleet ongelmasi.
Nollaa kameran laitteisto
Voit kokeilla viimeistä asiaa, jos mikään muu ei auta. Avaa Laitehallinta ja siirry kameralaitteeseen. Napsauta sitten sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse pikavalikosta Poista laite.
Siirry nyt Laitehallinta-ikkunan valikkopalkin Toiminto-vaihtoehtoon ja valitse näkyviin tulevasta valikosta Etsi laitteistomuutoksia.
Odota skannauksen valmistumista, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, alkoiko kamera toimia.
Videon käynnistäminen on erittäin tärkeää, kun yrität järjestää videoneuvottelun. Toivottavasti ongelma oli jotain yksinkertaista ja voit ratkaista sen käyttämällä tässä luettelossa olevaa korjausta. Muussa tapauksessa sinun on harkittava mahdollisuutta, joka saattaa olla ulottuvuutesi ulkopuolella.