Jos Microsoft Teams -kokouksissa näkyy virheilmoitus "Kameraa ei löytynyt".
Microsoft Teams on loistava työkalu työpaikan yhteistyöhön, jonka avulla tiimit voivat työskennellä täydellisessä sopusoinnussa lukemattomien ominaisuuksien, kuten ryhmäkeskustelujen, tiedostojen jakamisen, ääni- ja videopuhelujen, yksityisten chattien, kokousten ja muiden kanssa. Sovellus on tehnyt etätyöstä paitsi mahdollista myös erittäin tuottavaa monille organisaatioille. Mutta se ei tarkoita, että kaikki olisi aina tiiä.
Monet käyttäjät ovat raportoineet ongelmista kameran kanssa, joka ei toimi Microsoft Teamsin kanssa, ja se on valtava ongelma, kun yksi useimpien etäkokousten MVP:stä on videoneuvottelu. Videoneuvottelu ilman toimivaa kameraa ei yksinkertaisesti sanottuna ole "videokonferenssi". Ja se pilaa koko kokemuksen.
Mutta onneksi on olemassa muutamia korjauksia, joita voit kokeilla, jos löydät itsesi tilanteen toisesta päästä.
Varmista, että Microsoft Teamsilla on pääsy kameraan
Jos käytät Microsoft Teams -työpöytäsovellusta, varmista, että sovelluksella on lupa käyttää kameraa. Avaa Windowsin asetukset Käynnistä-valikosta ja siirry sitten Tietosuoja-asetuksiin.
Vieritä Yksityisyysasetuksissa vasemman sivupalkin alaspäin siirtyäksesi "Sovellusten käyttöoikeudet" -kohtaan ja napsauta "Kamera" avataksesi kameran asetukset.
Varmista, että vaihtoehto "Salli sovellusten käyttää kameraasi" on päällä. Jos se ei ole, napsauta kytkintä kytkeäksesi sen päälle.
Vieritä myös alas ja ota käyttöön Salli työpöytäsovellusten käyttää kameraasi -kytkin samoissa asetuksissa.
Lisäksi haluat myös varmistaa, että Teams-sovelluksella on lupa käyttää kameraa. Varmista kohdassa Valitse, mitkä sovellukset voivat käyttää kameraasi, että Microsoft Teamsin kytkin on päällä, jos sovellus on luettelossa. Jos se on jo päällä, yritä sammuttaa se ja käynnistää se uudelleen muutaman sekunnin kuluttua. Joskus hard reset on kaikki mitä tarvitaan, jotta asiat toimisivat uudelleen.
merkintä: Jos käytät Microsoft Teams -verkkosovellusta työpöytäsovelluksen sijaan, varmista, että annat verkkosivustolle pääsyn verkkokameraan kohdasta Sivustoasetukset.
Ota kameran käyttöoikeus käyttöön Microsoft Teams -työpöytäsovelluksessa
Avaa Microsoft Teams -työpöytäsovellus ja napsauta "Profiili" -kuvaketta otsikkorivillä. Valitse sitten pikavalikosta "Asetukset".
Teams-asetukset avautuvat. Siirry vasemman paneelin kohtaan "Luvat". Kytke sitten Media-kytkin päälle.
Jos kytkin on jo päällä, sammuta se ja odota muutama sekunti. Käynnistä se sitten uudelleen. Ja tarkista, alkoiko kamera toimia sovelluksessa. Jos ei, kokeile jotain muuta korjausta.
Suorita "Laitteiston ja laitteiden" vianmääritys
Jos kamerasi ei toimi, laitteistossa voi olla ongelmia, ja Laitteistot ja laitteet -vianmääritys voi auttaa sinua ratkaisemaan ne.
Avaa Windowsin asetukset Käynnistä-valikosta. Siirry sitten Päivitys ja suojaus -asetuksiin.
Napsauta vasemmassa paneelissa Vianmääritys avataksesi vianmääritysasetukset ja suorita sitten Hardware & Devices Troubleshoot havaitaksesi mahdolliset kameran ongelmat.
Jos Hardware & Devices Troubleshoot -asetus ei ole käytettävissä Asetukset-sovelluksessa, käynnistä se suorittamalla alla oleva komento komentokehotteessa.
Avaa komentokehote kirjoittamalla "cmd" tehtäväpalkin tai Käynnistä-valikon hakukenttään ja suorittamalla sitten seuraavan komennon:
msdt.exe -id DeviceDiagnosticKun olet syöttänyt yllä olevan komennon ja painanut Enter-näppäintä, se avaa "Laitteiston ja laitteen vianmääritys" -ikkunan. Suorita diagnostiikka noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.
Rekisteröi kameralaitteisto uudelleen tietokoneellesi
Voit myös yrittää rekisteröidä kamerasi uudelleen Windowsissa. Tämä vaihe saattaa tuntua sinusta ensi silmäyksellä hieman monimutkaiselta, mutta noudata sitä askel askeleelta, niin kaikki menee hyvin.
Napsauta hiiren kakkospainikkeella aloituspainiketta ja valitse valikosta "Windows PowerShell (Admin)" käytettävissä olevista vaihtoehdoista.
Näyttöön tulee Käyttäjätilien valvonta -kehote, jossa kysytään, haluatko sallia tämän sovelluksen [Windows PowerShell] tehdä muutoksia laitteeseesi? Napsauta Kyllä jatkaaksesi seuraavaan vaiheeseen.
Kirjoita tai kopioi/liitä seuraava rivi avautuvaan Windows PowerShell -konsoliin ja paina Enter-näppäintä.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Rekisteröi "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Sulje Windows PowerShell ja siirry Microsoft Teamsiin nähdäksesi, ratkaisiko tämä ongelman.
Päivitä tietokoneesi ohjaimet
Jos mikään ei näytä toimivan, tarkista, onko kamerassasi ajureita, jotka tarvitsevat päivittämistä. Vanhentuneet ohjaimet voivat olla ongelmasi syy.
Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-valikkoa ja valitse näytölle avautuvasta valikosta "Laitehallinta".
Etsi laiteluettelosta Kamerat ja napsauta sen vieressä olevaa pudotusvalikon nuolta nähdäksesi kameralaitteet. Napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella kameralaitettasi ja valitse "Päivitä ohjain", jos näet sen.
Valitse sitten "Etsi päivitetty ohjainohjelmisto automaattisesti" -vaihtoehto. Jos ohjaimelle on saatavilla uudempi päivitys, josta Windows-päivitys puuttui, Laitehallinta lataa ja asentaa sen.
Nollaa kameran laitteisto
Jos ohjainten päivittäminen ei toiminut, kokeile tätä. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-valikkoa ja valitse "Laitehallinta" käytettävissä olevista vaihtoehdoista. Siirry sitten kameralaitteeseesi ja napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella. Valitse "Poista laite" ja napsauta "Ok".
Siirry sitten Laitehallinta-ikkunan työkalupalkin kohtaan "Toiminto" ja valitse "Hae laitteistomuutoksia" -vaihtoehto.
Odota skannauksen valmistumista ja käynnistä sitten tietokone uudelleen. Tämän jälkeen, jos kamerassasi on ongelma, sen pitäisi poistua.
Tarkista virustorjuntaohjelmistosi
Sinun tulee myös tarkistaa virustorjuntaohjelmistosi. Monet virustentorjuntaohjelmistot tarjoavat myös yksityisyyden suojan, ja kun se on käytössä, tämä estää sovelluksia pääsemästä verkkokameraasi. Tarkista siis virustorjuntasi ja varmista, että verkkokamerasuojaus on poistettu käytöstä Microsoft Teamsissa. Tämän tarkistamisen vaiheet olisivat erilaisia jokaiselle virustorjuntaohjelmalle, joten yleistä opasta ei voi olla.
Johtopäätös
Microsoft Teamsistä ei ole paljon hyötyä, jos kamera ei toimi sovelluksessa. Mutta jos joudut tähän tilanteeseen, sinun on kokeiltava useita korjauksia. Kokeile jotakin korjauksista varmistaaksesi, että Teams-sovellus toimii kuin kellokello.