Eivätkö muut kuule sinua? Näiden korjausten pitäisi auttaa! Paitsi, he eivät halua…
Zoom on yksi suosituimmista videoneuvottelusovelluksista. Monet yritykset luottavat tähän sovellukseen kokousten järjestämiseen, ja fyysisesti kaukana olevat perheet ja ystävät käyttävät alustaa viettääkseen upeaa aikaa yhdessä. Mutta mitä teet, jos muut eivät kuule sinua Zoom-kokouksessa?
Useat ongelmat estävät mikrofoniasi toimimasta Zoomissa, mikä vaikuttaa käyttökokemukseesi. Ja useimmissa tapauksissa sinun on selvitettävä ongelma todella nopeasti ja korjattava se.
Ensisijainen tapa ratkaista mikrofoni-ongelmia Zoomissa tai missä tahansa muussa sovelluksessa on ongelman tunnistaminen. Siksi opastamme sinut ensin eri ongelmien läpi ja sitten niiden korjaustoimenpiteiden läpi.
Miksi Zoom-mikrofoni ei toimi?
Tässä on pari syytä, miksi Zoom-mikrofonisi ei ehkä toimi:
- Mikrofonisi on mykistetty
- Toinen mikrofoni valittu
- Mikrofoni on poissa käytöstä
- Vanhentuneet mikrofonin ajurit
- Mikrofonia ei ole kytketty kunnolla
- Zoomilla ei ole pääsyä mikrofoniin
- Isäntä mykisi sinut
Ja lista jatkuu…
Nämä ovat joitain yleisiä ongelmia, joita saatat kohdata. Jos voit tunnistaa ongelman, siirry oikeaan korjaukseen tai suorita ne mainitussa järjestyksessä nopeaa vianmääritystä varten.
1. Liity kokoukseen äänen avulla
Voit valita, haluatko liittyä Zoom-kokoukseen äänen kanssa tai ilman sitä kokouksen alussa. Jos valitset ilman ääntä tai ohitit vaiheen tekemättä valintaa, voit aina ottaa äänen käyttöön kokouksen aikana.
Liity kokoukseen äänen avulla napsauttamalla 'Join Audio' -vaihtoehtoa näytön vasemmassa alakulmassa.
2. Tarkista, oletko mykistystilassa
Ensimmäinen asia, joka sinun tulee tarkistaa, on mykistyspainike. Zoom mykistää sinut oletuksena, kun liityt kokoukseen, ja sinun on poistettava mykistys, jotta voit puhua.
Katso Zoom-kokoussivun vasemmasta alakulmasta tarkistaaksesi, oletko mykistetty ja poistaaksesi mykistyksen. Jos näet "Poista mykistys", napsauta sitä poistaaksesi mykistyksen. Mutta jos siinä lukee "Mykistä" ja olet jo päällä, Zoomin ääniongelma on muualla.
3. Tarkista mikrofonin valinta
Mikrofonin valinnassa voi olla ongelma, jos aktiivisen mikrofonin mykistys on poistettu. Tämä voi tapahtua, kun järjestelmään on liitetty useita mikrofoneja. Tässä tapauksessa sinun on tarkistettava mikrofonin valinta ja valittava oikea mikrofoni. Voit tehdä tämän napsauttamalla ylöspäin osoittavaa nuolikuvaketta Mykistä-vaihtoehdon vieressä näytön vasemmassa alakulmassa.
Valitse nyt haluamasi mikrofoni "Valitse mikrofoni" -kohdassa luetelluista.
Siirry seuraavaan korjaukseen, jos tämä ei auta ongelmaa.
4. Tarkista mikrofoniliitännät
Saatat kohdata mikrofoniongelmia, jos mikrofonia ei ole kytketty oikein. Näin ei pitäisi olla sisäisen tai sisäänrakennetun mikrofonin tapauksessa. Mutta jos käytät ulkoista mikrofonia, varmista, että se on kytketty oikein.
Jos se on langallinen mikrofoni, varmista, että se on kytketty oikein. Jos kyseessä on USB-liitäntä, yritä kytkeä se toiseen porttiin. Joskus ongelma voi aiheuttaa portin, ja yksinkertaisesti porttien vaihtaminen korjaa ongelman.
Jos kyseessä on Bluetooth-mikrofoni, Unohda ja yhdistä mikrofoni uudelleen tai sammuta se hetkeksi ja kytke se sitten päälle. Lentotilan ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä toimii myös tehokkaana ratkaisuna monille, mutta et ehkä voi suorittaa sitä kokouksen aikana, koska se vaikuttaa Wi-Fi-yhteytesi. Voit tehdä Bluetooth-laitteiden vianmäärityksen helposti suorittamalla joukon korjauksia saadaksesi asiat käyntiin.
5. Tarkista Mikrofonin äänenvoimakkuus
Jos äänesi on liian matala, se voi johtua mikrofonin äänenvoimakkuusasetuksista. Tässä tapauksessa voit siirtyä mikrofonin äänenvoimakkuusasetuksiin ja säätää sitä. Voit säätää mikrofonin äänenvoimakkuutta sekä zoomausasetuksista että järjestelmäasetuksista. Suosittelemme tarkistamaan molemmat
Mikrofonin äänenvoimakkuuden tarkistaminen Zoomissa, napsauta mykistysvaihtoehdon lähellä olevaa ylöspäin osoittavaa nuolta ja valitse näkyviin tulevasta valikosta Ääniasetukset.
Poista seuraavaksi "Säädä mikrofonin äänenvoimakkuus automaattisesti" -valinta ja lisää mikrofonin äänenvoimakkuutta vetämällä 'Input Level' -kohdan alla olevaa liukusäädintä oikealle.
Kun olet säätänyt mikrofonin äänenvoimakkuuden optimaaliselle tasolle, tarkista, korjaako se ongelman. Jos ongelma jatkuu, tarkista myös mikrofonin äänenvoimakkuus Järjestelmäasetuksista.
Voit tarkistaa mikrofonin äänenvoimakkuuden järjestelmän asetuksista napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkin Käynnistä-kuvaketta tai painamalla WINDOWS + X käynnistääksesi pikavalikon ja valitsemalla vaihtoehtoluettelosta Asetukset. Vaihtoehtoisesti voit käynnistää Asetukset-sovelluksen suoraan painamalla WINDOWS + I.
Napsauta Asetukset-sovelluksen Järjestelmä-välilehdellä oikealla olevaa Ääni-vaihtoehtoa.
Siirry seuraavaksi "Syöte"-osioon ja vedä äänenvoimakkuuden liukusäädintä oikealle ja säädä äänenvoimakkuus optimaaliselle tasolle, jotta äänesi kuuluu Zoom-kokouksessa.
Tarkista, korjaako mikrofonin äänenvoimakkuuden säätäminen ongelman. Jos ei, siirry seuraavaan korjaukseen.
6. Varmista, että zoomilla on mikrofoni
Usein käyttäjät jatkavat asetusten muutosten tekemistä, kun taas Zoomilla ei ole pääsyä mikrofoniin – minkä ei pitäisi tapahtua. Jos on, voit korjata sen seuraavasti.
Voit tarkistaa Zoomin pääsyn mikrofoniin käynnistämällä Asetukset-sovelluksen aiemmin käsitellyllä tavalla ja valitsemalla "Tietosuoja ja turvallisuus" vasemmalla olevista välilehdistä.
Valitse seuraavaksi "Sovellusten käyttöoikeudet" -kohdasta "Mikrofoni".
Varmista, että Salli sovellusten käyttää mikrofoniasi vieressä oleva kytkin on käytössä. Jos se ei ole käytössä, paina kytkintä asentoon "ON".
Vieritä alas löytääksesi "Anna työpöytäsovellusten käyttää mikrofonia" -osio. Jos Zoom on tässä luettelossa, varmista, että otat osion käyttöön napsauttamalla kytkintä ja siirrä se asentoon "ON".
Tämän pitäisi korjata kaikki Zoomin mikrofoniin liittyvät ongelmat. Jos ongelma jatkuu, kokeile seuraavaa korjausta.
7. Päivitä mikrofoniohjain
Jos mikään yllä olevista korjauksista ei toiminut, ongelma on vanhentunut mikrofoniohjain. Siinä tapauksessa sinulla on kolme vaihtoehtoa päivittää ohjain. Olemme listanneet kaikki kolme tapaa, ja sinun on kokeiltava niitä kaikkia asentaaksesi ohjainpäivityksen, jos sellainen on.
Päivitä ohjain Laitehallinnan kautta, paina WINDOWS + S avataksesi Haku-valikon, kirjoita "Laitehallinta" yläreunan tekstikenttään ja napsauta asianmukaista hakutulosta.
Laajenna ja tarkastele sen alla olevia laitteita etsimällä ja kaksoisnapsauttamalla Laitehallinnassa kohtaa Ääni-, video- ja peliohjaimet.
Napsauta seuraavaksi hiiren kakkospainikkeella käytössä olevaa mikrofonia ja valitse pikavalikosta Päivitä ohjain.
Päivitä ohjaimet -ikkunassa on kaksi vaihtoehtoa. Ensimmäinen on antaa Windowsin etsiä paras saatavilla oleva ohjain järjestelmästäsi ja asentaa se, kun taas toinen on paikantaa ja asentaa ohjain manuaalisesti. Anna Windowsin tehdä työ ja valitse ensimmäinen vaihtoehto - "Hae ohjaimia automaattisesti".
Jos Windows ei pysty etsimään parempia ohjaimia, näytössä lukee "Laitteesi parhaat ohjaimet on jo asennettu". Tässä tapauksessa voit siirtyä seuraavaan tapaan päivittää mikrofoniohjain.
Tarkista, korjasiko ongelman ohjainpäivityksen asentaminen. Jos ei, voit silti kokeilla muita menetelmiä.
Seuraava tapa on asentaa ohjainpäivitykset Windows-päivitysten kautta. Windows-päivityksen Valinnaiset päivitykset -osiossa luetellaan ohjainpäivitykset, ja voit asentaa ne täältä.
Mikrofoniohjaimen päivittäminen Windows Updaten kautta, käynnistä "Asetukset" -sovellus, kuten aiemmin kerrottiin, ja valitse "Windows Update" -välilehti vasemmalta.
Napsauta seuraavaksi oikealla olevaa "Lisäasetukset".
Valitse nyt "Lisäasetukset" -kohdasta "Valinnaiset päivitykset".
merkintä: Windows mainitsee, onko ohjainpäivitys saatavilla Valinnaiset päivitykset -kohdan vieressä. Jos sellaista ei ole saatavilla, voit siirtyä suoraan seuraavaan menetelmään ja ohittaa muut vaiheet täällä.
Napsauta "Valinnaiset päivitykset" -ikkunassa "Ohjainpäivitykset".
Valitse seuraavaksi mikrofonin ohjainpäivitys ja asenna ohjain napsauttamalla sen alla olevaa Lataa ja asenna.
Kun olet asentanut päivityksen, käynnistä tietokone uudelleen, jos sitä kehotetaan tekemään muutoksia. Tämän pitäisi korjata mikrofoniongelma Zoomissa.
Jos et kuitenkaan löytänyt ohjainpäivitystä Windows-päivityksestä, se ei sulje pois mahdollisuutta, että sellainen on olemassa kokonaan. Monet laitevalmistajat eivät lähetä ohjainpäivityksiä Microsoftille. He lataavat ne sen sijaan vastaaville verkkosivustoilleen. Siksi on parasta tarkistaa valmistajan verkkosivusto, kun Windows-päivitys ei löydä ohjainpäivitystä.
Jos haluat asentaa ohjainpäivityksen valmistajan verkkosivustolta, sinun on ensin tunnistettava järjestelmääsi tällä hetkellä asennetun ohjaimen versio. Napsauta hiiren kakkospainikkeella kyseistä mikrofonia Laitehallinnassa ja valitse pikavalikosta Ominaisuudet.
Siirry Ominaisuudet-ikkunassa Ohjain-välilehdelle ja kirjoita muistiin ohjainversio.
Avaa seuraavaksi Google ja etsi ohjainpäivitys käyttämällä "Device Name", "OS" ja sitten "Driver Update". Etsi virallinen valmistajan verkkosivusto hakutuloksesta ja tarkista, onko saatavilla uudempaa versiota. Jos sellainen on saatavilla, lataa se.
Siirry ladatun tiedoston sijaintiin ja kaksoisnapsauta sitä. Tämän pitäisi käynnistää asennusikkuna. Suorita seuraavaksi asennusprosessi loppuun noudattamalla näytön ohjeita.
Kun olet asentanut ohjainpäivityksen, käynnistä tietokone uudelleen (jos niin kehotetaan), jotta muutokset tulevat voimaan. Tämä todennäköisesti korjaa Zoom-mikrofoni-ongelman.
8. Käynnistä tietokone uudelleen
Joskus Zoom-mikrofoni-ongelma saattaa jatkua, koska eri ohjelmalla on pääsy mikrofoniin. Tässä tapauksessa voit joko tunnistaa ohjelman ja lopettaa sen tai käynnistää tietokoneen uudelleen. Tietokoneen uudelleenkäynnistys lopettaa kaikki sovellukset ja taustaprosessit, jotka saattavat häiritä Zoomia.
Käynnistä tietokone uudelleen siirtymällä työpöydälle, painamalla ALT + F4, valitsemalla avattavasta valikosta "Käynnistä uudelleen" ja napsauttamalla "OK" alareunassa.
Tarkista, onko mikrofoniongelma korjautunut, kun olet käynnistänyt tietokoneen uudelleen.
9. Päivitä Zoom
Myös nykyisen Zoom-version virhe saattaa aiheuttaa mikrofoniongelman. Sovelluksen myöhemmät päivitykset korjaavat yleensä tällaiset suuret ongelmat. Siksi Zoomin päivittäminen olisi ihanteellinen ratkaisu.
Päivitä Zoom käynnistämällä sovellus ja napsauttamalla oikeassa yläkulmassa olevaa "Profiili" -kuvaketta.
Napsauta seuraavaksi "Tarkista päivitykset" näkyviin tulevan valikon vaihtoehtoluettelosta.
Kaikki saatavilla olevat päivitykset asentuvat automaattisesti, ja tämän pitäisi korjata ongelma.
Vaikka jotkut yllä olevista korjauksista voidaan suorittaa Zoom-kokouksen aikana, toiset on suoritettava joko ennen tai jälkeen sen. Oli tilanne mikä tahansa, yksi menetelmistä auttaa varmasti korjaamaan Zoomin mikrofoniongelman puolestasi.