Vaikka Microsoft viivästytti Windows 10 -version 1809 päivitystä kuukauden ajan tietojen poistoongelman vuoksi, uudessa Windows 10 -versiossa on edelleen paljon ongelmia. Ilmeisesti monille käyttäjille ei kuulu ääntä tietokoneen näytöstä tai television kaiuttimista Windows 10:n lokakuun 2018 päivityksen asentamisen jälkeen.
Microsoft on tunnustanut ongelman ja sanonut, että ongelma liittyy Intel Audio Display Driver -versioihin 24.20.100.6344 ja 24.20.100.6345, jotka julkaistiin syyskuussa, mutta jotka eivät ole yhteensopivia Windows 10 -version 1809 julkaisun kanssa.
Microsoft estää nyt näitä ohjaimia käyttäviä laitteita asentamasta Windows 10 -version 1809 päivitystä ja työskentelee Intelin kanssa näytönohjainongelman ratkaisemiseksi kyseisissä koneissa.
Tarkistaaksesi, vaikuttaako tämä tietokoneesi toimi seuraavasti:
- Avata Laitehallinta tietokoneellasi.
- Kaksoisnapsauta Näytön sovittimet.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella Intel HD Graphics laite » valitse Ominaisuudet " Klikkaa Kuljettaja -välilehti.
- Tarkista ohjainversio. Jos se on joko 24.20.100.6344 tai 24.20.100.6345, tämä ongelma vaikuttaa tietokoneeseesi.
Viallisen Intel-näytönohjaimen korjaaminen
Microsoft on neuvonut käyttäjiä ottamaan yhteyttä Microsoftin tukeen ongelman ratkaisemiseksi.
Microsoft-agentti voi ratkaista ongelman suorittamalla laitteessasi tiedoston, joka sammuttaa ominaisuuden, joka ei ole yhteensopiva näiden Intel-ajurien kanssa.
Jos et ole vielä päivittänyt Windows 10 -versioon 1809, mutta aiot päivittää, varmista ennen päivityksen asentamista, ettei tietokoneessasi ole viallista Intel HD Graphics -ohjainta. Tai paremminkin, kun otetaan huomioon 1809-päivityksen nykyiseen koontiversioon liittyvät ongelmat, saatat haluta odottaa, kunnes Microsoft julkaisee uudemman koontiversion Windows 10 -versiolle 1809.