Nollaa Microsoft Teams -sovellus
Microsoft Teams on loistava yhteistyöohjelmisto, ja tämän COVID-19-pandemiatilanteen suuren liikenteen vuoksi joillakin käyttäjillä on teknisiä ongelmia sovelluksen työpöytäasiakkaan kanssa.
Ilmeisesti, kun Teams-sovellus on ihanteellinen jonkin aikaa, se näyttää a "Emme saaneet yhteyttä. Kirjaudu sisään, niin yritämme uudelleen." otsikossa. Kun näin tapahtuu, käyttäjä ei saa ilmoituksia tai kehotteita liittyä kokoukseen, koska sovellus ei muodosta yhteyttä kirjautumisongelman vuoksi.
Asiantuntijat ovat rajanneet ongelman Microsoft Teams -käyttäjiin, jotka ovat saattaneet käyttää useita tilejä kirjautuakseen sisään sovellukseen tai tilejä, jotka ovat osa useita organisaatioita.
Vaikka Microsoft Teams -sovelluksen tai tietokoneen uudelleenkäynnistys ei auta, olemme havainneet, että Teams-sovelluksen Windows-tietokoneeseen tallentamien sisäisten tietojen ja välimuistin nollaaminen auttaa korjaamaan ongelman.
Microsoft Teams -sovelluksen käyttöliittymässä ei ole suoraa mahdollisuutta nollata. Joten teemme sen manuaalisesti menemällä hakemistoon, johon sovellus tallentaa tietonsa File Explorerin avulla.
Ennen kuin aloitat kiertotavan, sulje sovellus kokonaan. Sulje ensin Teams-ikkuna ja napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkin Teams-kuvaketta ja sulje sovellus kokonaan valitsemalla Lopeta.
Kun olet sulkenut Teams-sovelluksen, napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-valikkoa ja valitse "Suorita" käytettävissä olevista vaihtoehdoista.
Kopioi/liitä Suorita-valintaikkunassa %AppData%\Microsoft\ ja paina Enter tai napsauta OK-painiketta.
File Explorer -ikkuna avautuu, jossa on järjestelmähakemisto, jonka mainitsimme yllä olevassa Suorita-komennossa.
Etsi "Teams" -hakemisto Microsoftin "AppData" -hakemistossa näkemiesi kansioiden joukosta. Napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella Teams-kansiota ja valitse pikavalikosta Nimeä uudelleen.
Nimeä nykyinen Teams-kansio uudelleen haluamallasi tavalla. Nimeä se esimerkiksi uudelleen nimellä Team.bak.
Kun olet nimennyt kansion uudelleen, avaa Microsoft Teams -sovellus tietokoneellasi. Sen pitäisi pyytää sinua kirjautumaan sisään Microsoft-tililläsi, kuten se teki ensimmäisen kerran, kun määritit sovelluksen.
Kirjaudu sisään Microsoft-tililläsi, niin sinun ei pitäisi enää nähdä "Emme saaneet yhteyttä. Kirjaudu sisään, niin yritämme uudelleen." virhe Teams-sovelluksessa.