Viimeisimmät Windows 10:n Insider-esikatseluversiot näyttävät jotenkin System Service Exception -virheen vihreällä näytöllä, koska win32kbase.sys ei lataudu. Ongelma ilmenee pelattaessa tiettyjä pelejä kyseisillä koneilla.
Ongelma alkoi Insider Preview -koontiversion 18282 julkaisusta, mutta myös uusimmassa esikatseluversiossa 18290 on ongelma. Microsoft tunnusti ongelman koontiversiossa 18282 ja lupasi korjauksen seuraavassa koontiversiossa (joka on 18290). Mutta käyttäjien raporttien mukaan uusimmassa esikatseluversiossa on edelleen virhe.
GSOD win32kbase.sys -virhe on ärsyttänyt käyttäjiä paljon, koska tiettyjä pelejä ei voida pelata ongelman vuoksi. Overwatch-pelaajille vihreän näytön virhe näkyy, kun käyttäjät yrittävät liittyä palvelimelle pelissä tai heti, kun kartta on latautunut. Sama koskee myös Rainbow Sixiä. Se kaatuu heti, kun pelivalikko latautuu. Tämä ongelma on tähän mennessä vaikuttanut seuraaviin peleihin ja sovelluksiin: Dirt 3, Dirt 4, Grand Theft Auto V, Forza H3, Forza 7, Planetside 2, Rainbow 6, Overwatch, AutoCAD 2018.
KORJAUS: Palauta vakaa rakenne
Microsoft lupasi korjauksen Insider-versioon 18290, mutta se on selvästi epäonnistunut. Korjataksesi ongelman nyt, sinun on palattava Windows 10:n vakaaseen koontiversioon TAI jos sinulla on palautuspiste koontiversiolle 18272 tai aikaisemmille, palaa siihen.
Voi olla mahdollista palata vakaaseen rakenteeseen (ilman sovellusten poistamista) jos olet liittynyt Insider Preview -ohjelmaan viimeisen 10 päivän aikana. Mene Asetukset » Päivitys ja suojaus » Palautus » ja napsauta Aloittaa alla olevaa painiketta “Palaa aikaisempaan rakennukseen” -osio.
Jos et voi palata aiempaan koontiversioon tai palauttaa palautuspisteestä. Sitten sinun on luultavasti odotettava, että Microsoft korjaa ongelman seuraavassa Windows 10 Insider Preview -koontiversiossa TAI asenna puhtaasti uusin vakaa Windows 10 -versio tietokoneellesi.