Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää korjataksesi Microsoft Storen, kun se avautuu Windows 11 -tietokoneellasi.
Microsoft Store on kauppapaikka tai alusta, josta voit ostaa ja ladata erilaisia sovelluksia sekä pelejä. Se toimii samalla tavalla kuin Apps Store iOS:ssä tai Play Store Androidissa, mutta Windows 11 -tietokoneellasi. Storesta löytyy ladattavaksi sopiva valikoima sovelluksia ja pelejä.
Vaikka Microsoft Store tarjoaa kätevän ja turvallisen alustan sovellusten lataamiseen ja asentamiseen, se ei ole ollut kovin luotettava sen käyttöönoton jälkeen lokakuussa 2012. On hyvin yleistä, että Microsoft Store kohtaa erilaisia ongelmia, kuten kaatumisen, avaamatta jättämisen, tai et pysty lataamaan sovelluksia.
Miksi Microsoft Store ei avaudu Windows 11:ssä?
Useat tekijät voivat aiheuttaa "Microsoft Store ei avaudu" -ongelman. Tämä johtuu siitä, että sovellus on riippuvainen tietyistä asetussovelluksista tai -palveluista. Jotkut syyt, miksi saatat kohdata tämän ongelman, ovat:
- Viallinen internetyhteys
- Windowsin vanhentunut versio
- Väärät päivämäärä- ja aika-asetukset
- Väärät maa- tai alueasetukset
- Rikki tai vioittunut välimuistin päivämäärä
- Virustorjunta tai VPN käytössä
- Windowsin päivityspalvelut poistetaan käytöstä
Nyt kun tiedämme tämän ongelman mahdolliset syyt, siirrytään ratkaisuihin tai menetelmiin tämän ongelman poistamiseksi. Aloitamme muutamilla perusratkaisuilla ja siirrymme kohti edistyneitä ratkaisuja, joita voit kokeilla, jos perusratkaisut eivät ratkaise ongelmaa.
1. Tarkista Internet-yhteys
On tarpeetonta sanoa, että sinulla on oltava oikea Internet-yhteys päästäksesi Microsoft Storeen. Jos Internet-yhteytesi on hidas tai viallinen, Microsoft Store ei voi muodostaa yhteyttä Microsoft-palvelimiin tietojen vastaanottamiseksi tai lähettämiseksi. Siksi ennen kuin teet mitään muuta muutosta, olisi viisas valinta nähdä, eikö Internet aiheuta ongelmaa.
On olemassa muutamia tapoja varmistaa, että sinulla on kunnollinen Internet-yhteys. Voit siirtyä Verkkoasetuksiin tarkistaaksesi, oletko yhteydessä Internetiin. Avaa Asetukset-valikko painamalla näppäimistön Windows+i hakemalla sitä Windows-haussa.
Napsauta Asetukset-ikkunassa vasemmasta paneelista "Verkko ja internet". Varmista nyt, että lihavoitun Ethernet-tekstin alla lukee "Yhdistetty" sinisen maapallokuvakkeen vieressä. Jos olet yhteydessä Wi-Fi-verkkoon Ethernetin sijaan, lihavoitu teksti näyttää Wifi-yhteyden Ethernetin sijaan, mutta loput ovat samat.
Vaihtoehtoisesti voit myös käyttää komentokehoteikkunaa pingillä mihin tahansa IP-osoitteeseen, kuten google.comiin, nähdäksesi, saatko johdonmukaisia ping-kutsuja. Jos et saa johdonmukaisia ping-kutsuja ja näet tekstit, kuten "Pyydä aikakatkaisua", se tarkoittaa, että Internet-yhteys on viallinen.
Voit tarkistaa sen itse avaamalla Komentorivi-ikkunan kirjoittamalla CMD Käynnistä-valikon hakuun ja valitsemalla sen hakutuloksista.
Kirjoita komentoriville seuraava komento Komentorivi-ikkunassa ja paina Enter.
ping google.com
Varmista, että se näyttää 0% häviötä, mikä viittaa pakettihäviöön. Jos sinulla on suuri prosenttiosuus pakettihäviöistä tai keskimääräinen ping-aikasi on yli 80–100 ms, sinulla on hidas tai viallinen Internet-yhteys, mikä aiheuttaa sen, että Microsoft Store ei avaudu. Ota tässä tapauksessa yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi.
2. Nollaa Microsoft Storen välimuisti
Store-välimuistin nollaaminen on erittäin yksinkertainen ja nopea prosessi. Se voi poistaa kaikki välimuistitiedoissa olevat rikkinäiset tai vioittuneet tiedostot, jotka saattavat estää sinua avaamasta kauppaa. Sinun tarvitsee vain kirjoittaa "wsreset" Käynnistä-valikon hakuun ja valita se hakutuloksista
Nyt näyttöön tulee musta konsoli-ikkuna ja se on normaalia. Ole kärsivällinen ja odota, että se lopettaa prosessin automaattisesti ja sulkeutuu itsestään.
Kun konsoli sulkeutuu, välimuistitiedot poistetaan ja Microsoft Store avautuu.
3. Rekisteröi Microsoft Store uudelleen Powershellin avulla
Koska Microsoft Store on järjestelmäsovellus, sitä ei voi poistaa ja asentaa uudelleen millään normaalilla tavalla, eikä myöskään ole hyvä idea tehdä niin. Voit kuitenkin rekisteröidä sovelluksen uudelleen järjestelmään Windows PowerShell -konsolin avulla, jolloin se saattaa poistaa virheet tai häiriöt.
Kirjoita ensin "PowerShell" Windows-hakuun. Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella hakutuloksissa ja valitse "Suorita järjestelmänvalvojana".
Kopioi ja liitä seuraava rivi PowerShell-ikkunassa komentoriville ja paina Enter.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Rekisteröi $manifest}
Yritä käyttää Microsoft Storea nyt ja katso, toimiiko se.
4. Käytä Windows Storen sovellusten vianmääritystä
Microsoft on tietoinen Store-sovelluksen rikkoutumisesta. Siten Windows 11:ssä on sisäänrakennettu vianmääritys Microsoft Storea varten. Voit käyttää vianmääritysohjelmaa avaamalla ensin Asetukset painamalla näppäimistön Windows+i-näppäintä tai etsimällä sitä Windows-haussa.
Vieritä Asetukset-ikkunassa oikeaa paneelia alas ja valitse Vianmääritys.
Napsauta sen jälkeen Asetukset-osiossa "Muut vianetsintäohjelmat".
Vieritä sieltä alaspäin, kunnes näet Windows Store -sovellukset, ja napsauta sen vieressä olevaa Suorita-painiketta.
Odota nyt, että vianmääritys tunnistaa ongelman.
Jos vianmääritys onnistuu tunnistamaan ongelman, se näkyy täällä ja sinulle annetaan vaihtoehtoja sen ratkaisemiseksi.
5. Palauta tai korjaa Microsoft Store -sovellus
Yksi helpoimmista tavoista korjata Microsoft Storen toimimattomuus on yksinkertaisesti sovelluksen nollaaminen tai korjaaminen Sovellusasetukset-valikon avulla. Avaa ensin asetukset napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkin Käynnistä-painiketta ja valitsemalla "Asetukset".
Valitse Asetukset-ikkunan vasemmasta paneelista Sovellukset ja valitse sitten oikeasta paneelista Sovellukset ja ominaisuudet.
Vieritä sen jälkeen alaspäin, kunnes löydät Microsoft Storen, ja napsauta kolmea pystysuoraa pistettä tekstin vastakkaisella puolella.
Napsauta nyt "Lisäasetukset".
Kun olet napsauttanut "Lisäasetukset", jos vierität alas, saat vaihtoehdon "Korjaa" tai "Nollaa" Microsoft Store -sovellus. Kokeile molempia ja katso, korjaako tämä ongelman "Microsoft Store ei avaudu".
6. Varmista, että Windows Update Services on otettu käyttöön
Microsoft Store perustuu moniin sisäisiin palveluihin, ja yksi niistä on Windows Update -palvelu. Jos tämä palvelu poistetaan käytöstä jostain syystä, se aiheuttaa monia ongelmia Microsoft Storessa. Varmista, että tämä palvelu on käynnissä, kirjoittamalla "Palvelut" Windows-hakuun ja valitsemalla sovellus hakutuloksista.
Sinulle esitetään luettelo tietokoneellasi toimivista paikallisista palveluista. Etsi luettelosta "Windows Update". Kaksoisnapsauta Windows Update -palvelua.
Nyt näkyviin tulee valintaikkuna nimeltä Windows Update Properties (paikallinen tietokone). Varmista tässä, että käynnistystyypiksi on asetettu "Automaattinen" ja että Palvelun tilan vieressä lukee "Käynnissä". Jos ei, napsauta Käynnistä; alla olevaa painiketta ja olet valmis.
7. Tarkista ja asenna kaikki odottavat Windows-päivitykset
Windows-päivitykset eivät vain tuo uusia ominaisuuksia, vaan sisältävät myös virheenkorjauksia, suorituskyvyn parannuksia, lukuisia vakausparannuksia ja paljon muuta. Lisäksi kun Microsoft havaitsee virheitä tai ongelmia käyttöjärjestelmässä, se lähettää hotfix-korjauksia päivitysten kautta. Siten vain pitämällä Windows 11 -tietokoneesi ajan tasalla, ongelmasi voi ratkaista automaattisesti.
Jos haluat tarkistaa, onko sinulla asennettuna uusin Windows-versio, avaa ensin Asetukset-valikko painamalla Windows+i. Valitse nyt Asetukset-ikkunassa vasemmasta paneelista "Windows Update" ja napsauta oikeanpuoleisen paneelin sinistä "Tarkista päivitykset" -painiketta.
Kun järjestelmä on lopettanut päivitysten etsimisen, se lataa ja asentaa automaattisesti kaikki saatavilla olevat päivitykset. Odota prosessin päättymistä ja saatat joutua käynnistämään tietokoneesi uudelleen päivityksen tyypistä riippuen.
8. Varmista, että olet kirjautunut Microsoft-tilillesi
Ei pitäisi tulla yllätyksenä, että sinun on oltava kirjautuneena Microsoft-tilillesi, jos haluat ladata tai ostaa jotain Microsoft Storesta. Tarkistaaksesi, oletko kirjautunut Microsoft-tilillesi, avaa Asetukset etsimällä sitä Käynnistä-valikon haussa tai painamalla näppäimistön Windows+i.
Valitse Asetukset-ikkunassa vasemmasta paneelista Tilit ja oikeasta paneelista Tietosi.
Nyt Tilin asetukset -osiossa, jos siinä lukee "Microsoft-tili", olet kirjautunut Microsoft-tilillesi. Muussa tapauksessa sinun on kirjauduttava sisään Microsoft-tilillesi.
9. Korjaa päivämäärä- ja aika-asetukset
Jos olet asettanut tietokoneellesi väärän päivämäärän ja kellonajan, se voi estää Microsoft Storen avaamisen. Tämä johtuu siitä, että Microsoft Store ei pysty synkronoimaan tietokoneesi ja palvelimen päivämäärää ja aikaa, mikä voi aiheuttaa sen, että se kaatuu jatkuvasti.
Aseta oikea päivämäärä ja kellonaika tietokoneellesi käynnistämällä Asetukset-valikko painamalla näppäimistön Windows+i. Valitse Asetukset-ikkunassa vasemmasta paneelista "Time & Language" ja napsauta sitten oikeasta paneelista "Päivämäärä ja aika".
Aseta nyt asetusten "Aseta aika automaattisesti" ja "Aseta aikavyöhyke automaattisesti" vieressä olevat kytkimet "Päälle". Napsauta sen jälkeen "Synkronoi nyt" -painiketta Lisäasetukset-osiossa, jolloin aika ja päivämäärä päivitetään automaattisesti.
10. Aseta oikea alue tietokoneellesi
Oikean alueen valitseminen on erittäin tärkeää, jotta Microsoft Store toimii oikein. Microsoftilla on erilaisia muunnelmia Microsoft Storesta alueittain. Tietokoneesi myymäläsovelluksen on muodostettava yhteys oikeaan alueelliseen palvelimeen, jotta se mahdollistaa lukuisten ominaisuuksien, kuten alueellisen valuutan, maksuvaihtoehtojen hinnoittelun sisällönsensuurin jne.
Voit tarkistaa tai muuttaa alueasetuksia avaamalla ensin Asetukset painamalla näppäimistön Windows+i. Kun Asetukset-ikkuna avautuu, napsauta vasemmasta paneelista "Time & Language" ja valitse oikeasta paneelista "Kieli ja alue".
Vieritä sen jälkeen alaspäin, kunnes näet Alue-osion. Käytä avattavaa valikkoa "Maa tai alue" valitaksesi alueesi, ja se on valmis.
11. Sammuta välityspalvelimet
Välityspalvelinten ottaminen käyttöön on hyvä yksityisyyden vahvistamiseen, mutta se voi häiritä Microsoft Storen yhteyttä ja estää sen avautumisen. Voit poistaa välityspalvelimen käytöstä avaamalla ensin Asetukset etsimällä sitä Käynnistä-valikon hausta.
Napsauta ensin Asetukset-ikkunassa vasemmasta paneelista "Verkko ja internet" ja napsauta sitten "Välityspalvelin" oikeasta paneelista.
Varmista nyt ensin, että Automaattisen välityspalvelimen asetuksissa kytkin, jonka otsikko on "Tunnista asetukset automaattisesti", on asetettu pois päältä. Napsauta sen jälkeen "Aseta" -painiketta Manuaalinen välityspalvelimen asetukset -osiossa avataksesi välityspalvelimen manuaaliset asetukset.
Näyttöön tulee valintaikkuna Muokkaa välityspalvelinta. Käännä kytkin nimeltä Käytä välityspalvelinta ja olet valmis.
12. Käytä mukautettua DNS-palvelinta
Voi olla mahdollista, että Microsoft Store ei avaudu, koska käyttämäsi DNS estää sovellusta käyttämästä palveluita. Jos näin on, DNS:n muuttaminen voi ratkaista tämän ongelman. Suosittelemme käyttämään Googlen DNS:ää, koska se on yhteensopiva kaikkien Internet-palveluntarjoajien kanssa eikä estä pääsyä millekään verkkosivustolle tai palvelimille.
DNS-asetusten muuttaminen tietokoneellasi. Voit määrittää mukautetun DNS:n käyttämällesi verkolle myös suoraan tietokoneellasi. Aloita avaamalla ensin Ohjauspaneeli etsimällä sitä Windows-haussa.
Kun olet Ohjauspaneeli-ikkunassa, napsauta "Verkko ja internet".
Napsauta sen jälkeen "Näytä verkon tila ja tehtävät" Verkko- ja jakamiskeskus -osiossa.
Valitse nyt ikkunan vasemmasta reunasta "Muuta sovittimen asetuksia".
Näyttöön tulee uusi ikkuna nimeltä "Verkkoyhteydet". Täältä valitse käytössä oleva verkkosovitin kaksoisnapsauttamalla sitä.
Nyt avautuu valintaikkuna, jossa on nimi Ethernet-tila. Napsauta Ominaisuudet-painiketta jatkaaksesi.
Kaksoisnapsauta sen jälkeen Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)'.
Toinen valintaikkuna tulee näkyviin. Valitse valintaikkunan alaosasta Käytä seuraavia DNS-palvelinosoitteita ja kirjoita 8.8.8.8 Ensisijainen DNS-palvelin -tekstikenttään ja 8.8.4.4 Vaihtoehtoisen DNS-palvelimen tekstikenttään. Napsauta sitten "OK" -painiketta tallentaaksesi muutokset.
DNS:n muuttaminen reitittimen asetuksissa. Pääset reitittimen asetuksiin avaamalla selain, kirjoittamalla osoitepalkkiin ja painamalla Enter. Tämä vie sinut reitittimesi kotisivulle. Kun olet siellä, kirjaudu sisään tunnuksillasi.
Kun olet kirjautunut sisään, valitse vaihtoehto, jossa lukee "Internet".
Laita sen jälkeen 8.8.8.8 Primary DNS -tekstikenttään ja 8.8.4.4 Secondary DNS -tekstikenttään. Toissijainen DNS ei ole pakollinen, ja voit ohittaa sen, jos haluat. Napsauta lopuksi "Tallenna" ja DNS muuttuu.
merkintä: Jos sinulla on reititin toiselta valmistajalta, TP-linkki, prosessi pysyy melko samana. Etsi vain samanlaisia asetuksia ja voit muuttaa reitittimesi DNS:ää.
Näin voit muuttaa DNS:si Google DNS:ksi, jos Microsoft Store ei avaudu.
13. Poista virustorjuntaohjelmistosi asennus
On mahdollista, että syynä siihen, että Microsoft Store ei avaudu, on se, että sinulla on virustorjunta asennettuna. Virustentorjuntaohjelmat eivät toisinaan pysty erottamaan eroa järjestelmäprosessin ja minkä tahansa muun verkkotoiminnan välillä ja keskeyttävät siten monia järjestelmäsovelluksia, kuten Microsoft Storen.
Tässä tapauksessa on parasta poistaa Antivirus ja voit tehdä sen Ohjauspaneelista. Avaa ensin Ohjauspaneeli etsimällä sitä Windows-haussa. Avaa se valitsemalla se hakutuloksista.
Napsauta Ohjauspaneeli-ikkunassa "Poista ohjelma".
Nyt saat luettelon kaikista tietokoneellesi asennetuista ohjelmistoista. Voit poistaa virustorjunnan valitsemalla sen luettelosta ja napsauttamalla Poista-painiketta.
14. Poista VPN käytöstä tietokoneessasi
VPN-verkot voivat olla erittäin hyödyllisiä Internetin turvallisessa selaamisessa tai sisällön valvonnan ohittamisessa. Mutta VPN:n toiminnan vuoksi se ei ehkä pysty muodostamaan yhteyttä Microsoft Store -palvelimiin. Toisaalta on tapauksia, joissa jotkut käyttäjät voivat muodostaa yhteyden Microsoft Storeen vain VPN:n avulla.
Ei ole olemassa konkreettista luetteloa siitä, millä VPN: llä on oikeus käyttää Microsoft Store -palvelimia. Se riippuu käyttämästäsi ja sen liitettävyydestä. Jos käytät sellaista etkä voi avata Storea, yritä sammuttaa VPN ja avata sitten Store.
Nämä ovat menetelmiä, joilla voit ratkaista "Microsoft Store ei avaudu" -ongelman Windows 11:ssä.