Eikö Gmail vastaanota viestejä? Älä huoli! Ratkaise ongelma suorittamalla seuraavat nopeat ja yksinkertaiset korjaukset.
Gmail on yksi suosituimmista ilmaisista sähköpostipalveluntarjoajista verkossa. Suosio johtuu suoraviivaisesta käyttöliittymästä ja helppokäyttöisyydestä. Monet käyttäjät ovat kuitenkin ilmoittaneet, etteivät he voi vastaanottaa sähköpostiviestejä Gmailissa.
Seuraavissa osissa ymmärrämme, mikä johtaa virheeseen, ja opastamme sinua eri korjausten läpi.
Miksi en voi vastaanottaa sähköposteja Gmailissa?
Voi olla monia ongelmia, jotka voivat johtaa ongelmiin sähköpostien vastaanottamisessa Gmailissa. Useimmat niistä ovat kuitenkin vähäpätöisiä ja ne voidaan korjata heti. Olemme listanneet muutamia yleisiä ongelmia, jotka johtavat virheeseen.
- Gmail-tilin tallennustila on täynnä
- Palomuuri estää sähköpostit
- Sähköpostisuodattimet ovat käytössä
- Gmail-palvelimet ovat alhaalla
Vaikka taustalla oleva syy on useimmissa tapauksissa triviaali, virhe kokonaisuutena aiheuttaa tuhoa. Kuvittele, ettet voi vastaanottaa tärkeitä työsähköposteja. Olemme listanneet tehokkaimmat korjaukset, jotka auttavat sinua ratkaisemaan virheen.
1. Tarkista, onko Gmail-palvelin poissa käytöstä
Kun et voi vastaanottaa sähköpostiviestejä Gmailissa, ensisijainen tapasi on tarkistaa, toimivatko palvelimet hyvin. Yleensä ihmiset etsivät muita korjauksia ja huomaavat myöhemmin, että se oli palvelin, joka johti virheeseen.
Voit tarkistaa, ovatko palvelimet poissa käytöstä, tekemällä yksinkertaisen Google-haun. Jotkut sivustot auttavat havaitsemaan, jos jokin palvelu ei toimi. Downdetector on yksi niin suosittu palvelu, johon voit luottaa.
Jos palvelimet toimivat hyvin, on aika siirtyä alla oleviin korjauksiin.
2. Kokeile Gmailia toisella selaimella
Gmailin avaaminen toisella selaimella on toiminut tehokkaana ratkaisuna monille käyttäjille. Voit käyttää mitä tahansa suosituista selaimista, kuten Chrome, Firefox, Opera tai Edge. Jos voit nyt tarkastella äskettäin vastaanotettuja viestejä, yritä hetken kuluttua vaihtaa takaisin entiseen selaimeen tai jatkaa nykyisen selaimen käyttöä sopivaksi katsomallasi tavalla.
3. Tarkista Tilin tallennustila
Jos lähetät ja vastaanotat paljon sähköposteja tai olet tallentanut paljon dataa Google Driveen tai Kuviin, tilin tallennustila on todennäköisesti täynnä. Google tarjoaa käyttäjille 15 Gt ilmaista tallennustilaa, joka on jaettu Gmailin, Google Driven ja Google Kuvien kesken. Kun tallennustila on täynnä, et voi lähettää tai vastaanottaa sähköposteja.
Voit tarkistaa tilin tallennustilan siirtymällä osoitteeseen one.google.com ja tarkistamalla tallennustilan tiedot.
Jos tilin tallennustila aiheuttaa virheen, voit joko poistaa sähköpostit Gmailista tai vapauttaa tilaa Google Drivesta tai Google Kuvista.
Sähköpostien poistaminen Gmailista, valitse valintaruutu niiden sähköpostien edessä, jotka haluat poistaa, ja napsauta Poista-kuvaketta.
Tämä on melko aikaa vievä prosessi, eikä se auta tyhjentämään huomattavaa tallennustilaa nopeasti. Mutta siellä on mahdollisuus suodattaa nopeasti sähköpostit, jotka vievät paljon tallennustilaa.
Löytääksesi tällaisia viestejä, kirjoita seuraava hakupalkkiin ja paina TULLA SISÄÄN.
on:liite suurempi:15MOlemme asettaneet suodattimen näytettäville sähköposteille, joiden liitetiedostot ovat suurempia kuin 15 Mt. Voit muuttaa liitteen kokoa ja se suodattaa tulokset vastaavasti.
Poista seuraavaksi tarvittavat sähköpostit suodatetusta luettelosta. Tämä tekee tallennustilan tyhjentämisestä paljon nopeampaa ja kätevämpää.
Kun olet poistanut sähköpostit Saapuneet-kansiosta, ne siirretään Roskakori-kansioon. Vapauttaaksesi tilaa, sinun on poistettava ne pysyvästi Roskakori-kansiosta. Siirry vasemmalla olevaan Roskakori-kansioon ja napsauta yläreunasta Tyhjennä roskakori nyt.
Napsauta seuraavaksi esiin tulevasta vahvistusruudusta "OK".
Sähköpostit on vihdoin poistettu ja tallennustilaa vapautettu. Tarkista nyt, pystytkö vastaanottamaan sähköposteja. Jos virhe jatkuu, siirry seuraavaan korjaukseen.
4. Poista suodattimet
Jos olet asettanut suodattimia Gmailille, se voi johtua siitä, ettet saa sähköpostit postilaatikkoosi. Olet esimerkiksi saattanut määrittää kyseisen tilin sähköpostin poistettavaksi välittömästi. Siinä tapauksessa näyttää siltä, että et saa sähköposteja.
Tarkistaaksesi, oletko asettanut suodattimia, napsauta Gmailin oikeassa yläkulmassa olevaa Asetukset-kuvaketta ja valitse sitten avattavasta valikosta Näytä kaikki asetukset.
Siirry Gmailin asetuksissa ylhäältä Suodattimet ja estetyt osoitteet -välilehteen ja tarkista, onko suodattimia luotu. Kuten alla näet, suodatin on asetettu poistamaan sähköpostit tietystä tilistä.
Jos löydät samanlaisen suodattimen Gmail-tililtäsi, on aika poistaa se.
Jos haluat poistaa suodattimen Gmailista, valitse suodattimen takana oleva valintaruutu ja napsauta sen alla olevaa Poista-vaihtoehtoa.
Kun olet poistanut suodattimen, pyydä lähettäjää lähettämään sähköposti uudelleen ja tarkistamaan, voitko nyt vastaanottaa sen.
5. Tarkista sähköpostin edelleenlähetysasetukset
Jos olet ottanut sähköpostin uudelleenohjauksen käyttöön Gmailissa ja määrittänyt asetukset sellaisiksi, että poistat olemassa olevan tilin sähköpostikopion, sähköpostit eivät tule näkyviin. Voit korjata tämän joko muuttamalla nykyisiä asetuksia tai poistamalla sähköpostin edelleenlähetyksen käytöstä.
Voit tarkistaa sähköpostin edelleenlähetysasetukset siirtymällä Gmailin "Asetukset" -kohtaan, kuten aiemmin kerrottiin, ja siirtymällä yläreunassa olevaan "Edelleenlähetys ja POP/IMAP" -välilehteen. Tarkista seuraavaksi, ovatko edelleenlähetys käytössä ja nykyiset asetukset.
Edelleenlähetysasetusten muuttaminen ja pidä sähköposti postilaatikossa, napsauta toista avattavaa valikkoa ja valitse "säilytä Gmailin kopio postilaatikossa" -vaihtoehto.
Voit poistaa sähköpostin edelleenlähetyksen käytöstä valitsemalla Poista edelleenlähetys käytöstä -valintaruudun.
Aiemmin tekemäsi muutokset eivät ole voimassa, ellet tallenna niitä. Tallenna muutokset selaamalla alas ja napsauttamalla Tallenna muutokset.
Kun olet joko muuttanut edelleenlähetysasetuksia tai poistanut ne kokonaan käytöstä, tarkista, onko virhe korjattu. Jos ei, siirry seuraavaan korjaukseen.
6. Poista palomuuri käytöstä
Useissa virustorjuntaohjelmissa on oletusarvoisesti käytössä palomuuriominaisuus, joka voi johtaa virheeseen, koska se saattaa estää sähköpostit. Tässä tapauksessa voit joko yrittää poistaa palomuurin tai virustorjuntaohjelman kokonaan käytöstä käynnistyksen yhteydessä.
merkintä: Poistamme Windows Securityn palomuurin käytöstä. Jos käytät kolmannen osapuolen virustorjuntaa, vaiheet olisivat erilaisia. Etsi joko virustorjuntasivuston UKK-osio tai etsi verkosta ohjeita palomuurin poistamiseksi käytöstä. Palomuurin poistamista käytöstä ei myöskään suositella, ja sen pitäisi olla vain väliaikaista. Käytä toista virustorjuntaa, jos nykyinen aiheuttaa virheen.
Voit poistaa palomuurin käytöstä etsi "Windows Security" "Käynnistä-valikosta" ja käynnistä sovellus napsauttamalla asianmukaista hakutulosta.
Valitse seuraavaksi "Palomuuri ja verkon suojaus" -vaihtoehto.
Näet nyt näytöllä kolme vaihtoehtoa, valitse "Domain network".
Napsauta nyt "Microsoft Defender Firewall" -kohdan vaihtokytkintä poistaaksesi sen käytöstä.
Samoin poista palomuuri käytöstä myös muissa verkoissa.
Virustorjuntaohjelman toiminnan estäminen käynnistyksen yhteydessä, Lehdistö CTRL + ALT + DELja valitse Tehtävienhallinta. Siirry seuraavaksi ylhäältä "Käynnistys"-välilehteen, valitse virustorjunta ja napsauta "Poista käytöstä" alareunassa.
Käynnistä nyt tietokone uudelleen, niin sinulla ei enää olisi ongelmia sähköpostien vastaanottamisessa Gmailissa.
Yllä mainitut korjaukset korjaavat sähköpostien vastaanottamiseen liittyvät virheet Gmailissa. Haluamme myös toistaa, että sinun ei pitäisi pitää palomuuria pois päältä pitkään ja etsiä vaihtoehtoista virustentorjuntaa, joka pitää järjestelmäsi turvassa haittaohjelmilta ja verkkohyökkäyksiltä.