Microsoft Teams on yksi edistyneimmistä alustoista laatuaan. Se tarjoaa useita vaihtoehtoja ja siinä on yksinkertainen käyttöliittymä, mikä tekee siitä entistä houkuttelevamman käyttäjille. Mutta jokainen sovellus/ohjelmisto on altis ongelmille, eikä Microsoft Teams ole poikkeus.
Monet käyttäjät ovat ilmoittaneet mustasta (joissain tapauksissa valkoisesta) näyttöongelmasta Microsoft Teamsissa. Kun he avaavat Teams-sovelluksen, se näyttää mustan näytön, eivätkä he voi käsitellä sitä. Ongelma on raportoitu vain sovellukselle, ei sen verkko- ja mobiiliversiolle. Voimme odottaa, että ongelma korjataan tulevissa päivityksissä.
Tässä artikkelissa näemme kuinka korjata mustan näytön ongelma Microsoft Teams -sovelluksessa.
Microsoft Teamsin mustan näytön virheen korjaaminen
Jos et pysty avaamaan Microsoft Teamsia ollenkaan, yritä ratkaista ongelma alla olevien korjausten avulla.
Käynnistä tietokone uudelleen
Jotkut sovelluksiin liittyvät ongelmat korjataan yksinkertaisesti käynnistämällä tietokone uudelleen. Käynnistä järjestelmä uudelleen napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-valikkoa, valitsemalla "Sammuta tai kirjaudu ulos" ja napsauta sitten "Käynnistä uudelleen".
Jos luotat pikanäppäimiin, käytä ALT + f4 pikakuvake käynnistääksesi järjestelmän uudelleen.
Tehtävienhallinnan käyttäminen
Tehtävienhallinnan avulla voimme valvoa ja hallita tietokoneessa käynnissä olevia erilaisia ohjelmia ja prosesseja. Sitä voidaan käyttää myös ohjelmien ja prosessien lopettamiseen.
Napsauta hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkkia ja valitse valikosta "Tehtävienhallinta".
Valitse Tehtävienhallinnassa Sovellukset-kohdasta "Microsoft Teams" ja napsauta alareunassa "Lopeta tehtävä".
Avaa nyt Microsoft Teams -sovellus, ja mustan näytön ongelman pitäisi olla ratkaistu.
Tähän asti keskustellemme menetelmät ovat kaikki kiertotapoja eivätkä pysyviä ratkaisuja. Kokeile kahta alla annettua menetelmää korjataksesi ongelman pysyvästi.
Suorita ohjelman yhteensopivuuden vianmääritys
Ohjelman yhteensopivuus tunnistaa sovelluksen ongelmat ja korjaa ne automaattisesti.
Suorita se napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella Microsoft Teams -työpöydän kuvaketta ja valitsemalla pikavalikosta Yhteensopivuuden vianmääritys.
Vianetsintä käynnistyy. Valitse ensimmäinen vaihtoehto, "Kokeile suositeltuja asetuksia".
Napsauta "Testaa ohjelmaa" nähdäksesi, korjasivatko uudet asetukset ongelman. Ikkuna avautuu, kun napsautat "Testaa ohjelmaa", joka sulkeutuu automaattisesti muutaman sekunnin kuluttua. Kun ikkuna sulkeutuu, napsauta alareunassa "Seuraava".
Jos ongelma on korjattu, napsauta Kyllä, tallenna nämä asetukset tälle ohjelmalle. Jos sitä ei ole vielä korjattu, valitse toinen vaihtoehto ja seuraa ohjeita.
Poista Hardware Acceleration käytöstä
Jos pystyt nyt avaamaan Microsoft Teams -sovelluksen oikein, poista laitteistokiihdytys käytöstä ratkaistaksesi mustan näytön ongelman pysyvästi. Monet käyttäjät ovat ilmoittaneet, että laitteistokiihdytyksen poistaminen käytöstä ratkaisee ongelman tehokkaasti.
Napsauta Microsoft Teams -sovelluksessa kuvaasi (tai nimikirjaimia) oikeassa yläkulmassa ja valitse valikosta Asetukset.
Poista nyt valintaruutu "Poista GPU-laitteistokiihdytys käytöstä" -valintaruudusta poistaaksesi sen käytöstä.
Sulje nyt Microsoft Teams -sovellus Tehtävienhallinnan avulla, kuten artikkelissa aiemmin käsiteltiin.
Yllä annetut menetelmät auttavat sinua korjaamaan Microsoft Teamsin mustan näytön ongelman. Lisäksi, jos ymmärrät prosessin, voit ratkaista samanlaisia ongelmia myös muiden sovellusten kanssa.